访Dior迪奥总经理张津

人物档案

　　张津  天津人

　　2000年毕业于复旦大学管理学院管理学硕士研究生

　　1997年至2001年美国品食乐中国有限公司区域总经理

　　2002年至2006年雅诗兰黛中国有限公司品牌总经理

　　2007年至今路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司Dior迪奥品牌总经理

　　语录

　　时尚让我更懂得生活，更珍爱这份创造美的事业。

　　压力与动力是孪生兄弟，你永远料想不到在重压之下会迸发出多炙烈的激情与动力。

　　性别差异下的审视与欣赏，“时尚”与“美”才能呈现多元风貌，才能极致。

　　人物素描

　　一个鲜于接受采访的人

　　准备采访提纲的时候，看完了网络上所有关于Dior迪奥品牌总经理张津的介绍，但资料非常有限，作为张扬的奢侈品牌Dior迪奥来说，直觉上，我觉得这位中国区的幕后舵手应该同样有着张扬的性格，但事实上，张津很低调，甚至鲜于接受媒体采访。

　　在与张津的秘书多次协商之后，终于争取到了电话采访的机会，而这样的机会据说在全国媒体中是第一家。

　　电话采访的时间定在端午节上午的10点钟。端午节对于张津来说，他才有比较轻松的、可以聊天的时间。电话接通后，那一端传来的声音让人放松，亲切爽朗，并对采访的问题十分配合，生动而具体，健谈而幽默，再加上地道的天津腔调颇有郭德纲的味道。从书法到相声，从百事可乐到雅诗兰黛，至到Dior迪奥，娓娓道来，尤其是在广州工作的经历，听起来倍有亲切感，是一个“工作狂”，但又懂得享受生活情趣、懂得感恩。

　　职业挑战

　　化妆品业界的男性高管

　　男士从事世界化妆品品牌的营销，乍听起来有点格格不入，而实际上，男士的“介入”是从另外一个角度诠释化妆品的内涵，让更多有追求、有梦想的女性朋友获得全新的体验，同时可以享受化妆品所带来青春和激情。

　　张津从原来对化妆品一窍不通，但现在对化妆、护肤有独到见解，这个过程十分有趣，他十分喜爱这样的工作，有挑战，有艺术气质，可以用“如鱼得水”来形容他与这份职业的融洽关系。

　　这个行业很艺术

　　从销售百事可乐到运营Dior迪奥，这之间的鸿沟显而易见。张津在进入化妆品行业之前，对化妆品一无所知，也没有完整地使用护肤品的习惯。但当行业巨头抛出橄榄枝的时候他却被吸引，“因为化妆品行业很艺术。”这与他自小对书法等艺术形式的追求颇为一致。于是，他便披挂上阵了。

　　随即，“挑战”迎面而来。作为男人，困难的并非仅是需要深入了解这些化妆品繁复的品类;但更让他头疼的是，如何使用，通过真实体验形成客观意见和建议，并与市场数据结合起来分析，从而规划市场，指导销售。

　　从对化妆品完全没有概念，到认识并体验的过程，张津认为是受益于“粉底液”的启发。他说：“粉底液简直太神奇了，使用后的皮肤在瞬间变年轻紧致、粉嫩无暇，这种化妆品为女性所带来的变幻让人激动。”于是，他兴趣来了，非常愿意钻研其中奥秘，也因此更加相信，化妆品行业是个“艺术的活儿”。

　　把书法的抑扬顿挫运用到工作中

　　或许是与生俱来的对书法的热爱和感悟，张津可以“触类旁通”，喜欢领域“跨界”的内涵。

　　每到一座城市，只要有机会和时间，张津都会前去观摩当地举行的书法展或画展。他认为，“从中可以吸取很多营养，丰富自己的内涵。”有时走在大街上，看到哪个对联或牌匾写得好，都会不由自主地停下脚步，揣摩一下书法者当时的心情和书写的状态;到了自己练笔的时候，也试着去体味那种感觉。

　　研习书法时，作品会随着心情的变化而呈现不同的变化。或平和，或澎湃。他时常把这种体验运用到团队领导上，“在工作中，也需要抑扬顿挫，实施得当;当团队斗志昂扬的时候，要引导大家冷静分析;当团队相对平和的时候，要适当地带动大家活跃起来，热情高涨地洋溢起工作和生活激情。”

　　在彩妆方面，他还经常运用中国书法的某些技法来指导彩妆技巧，提供一些特别的见解。张津分享道，“中国传统书法对人的影响完全是潜移默化的，会在你毫不知情的时候发挥作用，影响审美。比如化彩妆的时候，也有轻、淡、浓、稠、收放自如、方落圆收等讲究，彩妆与书法的想通之处，在于提高人的”气韵“，艺术都是相通的，关键在于领悟。 　　到一线当彩妆师，为女顾客守行李

　　从百事可乐转行到Dior迪奥，但仍保留着他深入销售第一线的习惯。在Dior迪奥每月最后一个星期五是“品牌日”，品牌部办公室的每位员工都必须到商场的柜台工作。有一次，张津如同以往一样，穿上彩妆师的黑色服装站在上海第一八佰伴的Dior迪奥专柜。一位来自无锡的女士在听取了Dior迪奥专业彩妆师的介绍之后买了多件产品，然后又想到其他柜台去转转，看到张津站在边上，便让张津为她看好三大包行李。当时，柜台边上的导购人员眼睛看直了。当这位女顾客转了一圈回来，看到张津的确是帮她守着。并通过导购人员了解到“这位是我们的总经理”后，她在不好意思的同时，更多是惊讶与由衷地尊重。张津认为，“能为顾客做一点小事，她们会记住很长的时间;这对品牌是很好的事情。”

　　亲自体验每一款产品

　　对于Dior迪奥的每一件产品，张津都会亲自体验。包括睫毛膏、唇彩、眼影、彩妆等等，当然并不是像女士们运用的一样，多数是在手上体验;在办公室里面体验。

　　“比如Dior迪奥的唇膏有26款颜色，其中中18款适合中国人。而在这18款颜色中，我们通过体验和数据分析，又市场细分：比如华东市场的购买人群最喜欢的颜色、东南市场、西北市场等等。我们非常强调深入到销售第一线，也正是这个道理，每个区域的市场需求大不相同”

　　张津评价自己，工作的50%时间是在全世界、全国各地飞行，而在办公室的时间，每天起码要亲自体验七八件产品，当然也包括竞争对手的产品。

　　5岁开始练习书法的张津，如今写得一手好字，并把书法视为“终身伴侣”。

　　关于奢侈品

　　第一件奢侈品是PoloT恤

　　每天鼓动地球人购买奢侈品，自己的生活是否也十分讲究奢侈品内容呢?张津讲述了自己与奢侈品产生缘分的一段故事。

　　1986年，毕业于天津外语学院，第一份工作到天津喜来登酒店，第一任老板是来自美国的时尚的Patriciareese小姐。这位师傅是张津十分敬重的，每年Patriciareese到美国探亲后总会带些时尚杂志，并告诉张津很多时尚品牌的故事。其中，便讲到了Polo的故事，一件T恤衫要50美金。这个数字让刚毕业的张津吓了一大跳。

　　界定奢侈的标准总在变

　　他第一次出国，平生购买的第一件奢侈品便是50美金的PoloT恤。这个价格现在看来估计不能算在“奢侈品”的行列中，因此张津认为，奢侈品界定的方式并不恒久，十年以前的奢侈品，随着消费者消费能力的上升，很可能就成为大众消费用品。例如，私家车，十年以前是富豪的标志，现在只不过是中产阶级或“小资”格调生活的现象之一。所以了解市场的消费潜力，是张津一直乐此不疲的事情。

　　20多年前，张津选择的是“50美金的奢侈品”，现在他最喜欢的品牌还是Dior迪奥。“我只选择适合我自己(身材、性格与职业)的服装，黑色、白色和天蓝色是主色调，但我对剪裁和款式要求很高，简洁低调而注重细节。

　　奢侈品是精英行业

　　在张津看来，“奢侈品”(英文为“Luxury”，源于拉丁语“Luxus”)，本意是不计较成本地放任感官之享受。现今社会所说的“奢侈品”，多指那些功能性价比低，附加值价格高的品牌或产品。

　　他对奢侈品一直抱着这样的态度：“价格只是区分奢侈品与非奢侈品最表象的一种方法，奢侈品是一个精英行业，享受奢侈品是对高品质生活的追求。奢侈品往往是与成功的品牌价值观、过硬的产品质量、优秀的设计理念以及文化积淀与传承联系在一起的，昂贵的价格其实是最后的因素。”

　　生活情趣

　　5岁习书法，只为了“有型”

　　张津出生于天津，来自“曲艺之乡”。父亲喜爱书法，早在5岁的时候，张津因为觉得父亲写书法非常“有型”，有一天趁父母都不在家的时候，模仿父亲的姿势，也蘸墨挥毫。他的第一次涂鸦“杰作”及格与否不得而知，父亲倒是因为得知他热爱书法，从此对他的书法练习进行了正统训练。他每天在“元书纸”上书写30个大字，“元书纸”就是完全靠手工操造的毛笔书写用纸。如此高的起点，让张津在小学的书法课上一鸣惊人。崭露头角后，张津被老师委以重任———学校的黑板报等全部宣传方面的事情都由他完成。正是由于童年对中国古典书法的喜爱，使书法渐渐成为张津的“终身伴侣”，一直练笔不辍。

　　书写别人心中的话

　　张津将书法当成陶冶情操、当成内心一种通往宁静致远的途径，与生意无关，与俗务无关。时至今日，张津并没有进入任何的书法协会等专业团体。或许正因为这种态度，张津为索取墨宝的人写字时，总对自己要求很高，给每个人写，都要认真研究每个人的性格特征、职业特征等，一定要写出不同的风格特征和符合人物内心需求的书法。

　　张津为《时尚芭莎》杂志的主编苏芒写过一幅字，“无愧我心”，就因为苏芒那段时间经受着“盛名之下”巨大的压力。苏芒后来在某一期的卷首语中描述当时看到这幅墨宝时的感受，就像是在徘徊中找到了坚持的力量和知音。“这其实就像做市场营销一样，要提供符合目标人群所需求的产品。”

　　张津这个生意人，不忘用生意经解释他对“终身伴侣”的不怠慢，不随便应付。

　　喜欢书法的张津，同样喜欢中式家具。

　　链接

　　张津每天的护肤功课

　　爱上了这一行，张津自己的护肤功课也做得很好，现在夏季的早晨起来，先用美白的美容液，第二步用精华液，再用面霜、眼霜，最后涂防晒。晚上清洁、平衡肌肤的功课非常重要，在充分清洁之后，涂上晚霜。肌肤其实就像人体一样，有个新陈代谢的过程。尽管以前并没有“护肤这么啰嗦”，但现在非常享受这个过程，因为护肤坚持下来，已经收获到好处，尤其是看到自己变年轻了，自然也有永葆健康愉悦的状态。肯定会有一些年轻朋友，觉得化妆、护肤非常繁琐，宁愿每天早上多睡15分钟，也不愿意花在护肤上面，但张津的忠告是，“早起15分钟，坚持一年，把护肤做到位了，一年之后，保证你会认为这每天15分钟是非常值得投资的。”

　　护肤建议

　　晚上11点后做面膜

　　在日常生活中，一般用防晒指数15就够了，太高的话对皮肤反而没有益处。

　　起码一周要做两次面膜。才能让皮肤饱满有弹性。

　　建议女性朋友，一天中补水非常重要，可以用补水啫喱，但不要涂太厚，用喷雾式美容水，效果也很好。

　　晚上8点至11点：此时最易出现过敏反应，微细血管抵抗力最弱，血压下降，人体易水肿，皮肤易敏感，故不适宜做面膜护理。晚上11点至凌晨5点：这是细胞生长和修复最旺盛之际，细胞分裂的速度要比平时快8倍左右，因而肌肤对护肤品的吸收力特强。所以你不必一定要赶在10点前做面膜，你只要在睡觉前做面膜就可以了。

　　对话

　　时尚让我更懂得生活

　　记者：您是何时开始进入时尚领域的?这项事业对您职业、生活、观念等有什么影响?

　　张津：我是从2002年初进入化妆品行业的。时尚让我更懂得生活，更珍爱这份创造美的事业。

　　记者：性别对您所从事的工作有什么影响吗?男性在这项创造美丽的事业中，其有力的引领力是什么?

　　张津：性别差异下的审视与欣赏，“时尚”与“美”才能呈现多元风貌，才能极致。

　　记者：您之前提出，广东老板们都非常低调，是否觉得现在广州推广奢侈品有难度?

　　张津：时尚行业，广州跟上海的确存在差距。但广州人在一定程度上也受香港的影响，香港人很追求时尚，永远喜欢最新款的产品;以我对广东人的了解，他们都比较务实，该花钱的地方会毫不犹豫的。

　　记者：中国现在男士护肤品的市场前景如何?

　　张津：现在全国男士护肤品的消费，增长达到了100%，这种提升速度非常惊人，说明大家对生活态度开始有了转变。

　　记者：迪奥化妆品进入中国市场以来的业绩如何?

　　张津：中国是Dior迪奥迪奥品牌重点关注的市场之一，在充分并深刻地理解东方文化与价值观的同时，通过五星级的面对面咨询服务和售后服务，与顾客建立起更深入的联系。相信Dior迪奥迪奥品牌，在整个中国市场将赢得品牌影响力第一、市场占有率第一;更重要的是，优质服务第一。

　　记者：您个人最喜欢的是什么产品?

　　张津：Dior迪奥迪奥桀骜男士运动香水。

编辑：LILY